Costco被挤爆：老牌零售何以引领“新消费”风潮

　　■ 不雅察看家

　　中国零售行业多崇奉“渠道流量逻辑”，而Costco爱崇的是“需求逻辑”，其“性价比+提高效率”的模式，正好顺应了中国都会消费圈外人的需求。

　　27日，美国知名会员制仓储超市Costco在上海开了第一家店。仅一上午的时间，猖獗的消费圈外人已经将门店围堵得水泄不贰贰通。当天下午，Costco不贰贰得不贰贰暂停营业。28日，由于上海消费圈外人的热情依然不贰贰减，Costco发布，于当日起将卖场内购物人数控制在2000人以内，并有警方协助疏导卖场相近边交通。

　　从中国实体零售承压的行业配景来看，Costco的盛况让人有些模糊。二十年前，1996年，当沃尔玛表态深圳罗湖时，中国市场照旧伉俪店、杂货铺的天下。沃尔玛以国际连锁卖场之势，在中国市场予取予夺，蜂拥上门的消费圈外人同样踏破了沃尔玛的门槛。

　　二十年后，同样是超级卖场的Costco才姗姗来迟。而此时，中国已经经历了两场零售革命：沃尔玛带来的连锁大卖场赶走了个体商户，随后，电商平台又不贰贰停吞食着实体零售的蛋糕。此时而今，线下零售大败退险些是全民共鸣，Costco实在不贰贰太像是一个弄潮儿。

　　就模式来看，Costco有些逆向而行的意思。Costco的经典模式，是会员制+有限精选商品。前圈外人是陈腐的收费会员制，与互联网崇奉的免费逻辑格格不贰贰入；后圈外人更难言性感，有限是对无限游戏的否定，而定制商品，是对行业供应链的深度改革，是更苦更累的生意。

　　但Costco恰恰是凭借这些不贰贰够性感的理念博得了时间竞赛。在Costco的卖场中，消费圈外人可以用最低的价格一次序顺序序性采办到糊口最需要的商品，这种“性价比+提高效率”的模式，正好顺应了中国都会消费圈外人的需求。

　　假如用中国零售行业的习惯逻辑，简直很难理解一家老牌卖场的火爆。中国零售行业无论是传统电商平台照旧更传统的线下卖场，此前崇奉的都是“渠道流量逻辑”，所思索的焦点，都是“如何更有效率地获客和发卖”。

　　随后的传统电商平台，也延续了这套渠道流量打法。流量电商的素质，是将线下的流量和渠道搬到了线上，只要围住消费圈外人，就能好处最大化。

　　相反，Costco做的，倒是更慢的需求逻辑。所谓需求逻辑，是站在垂直消费圈外人的角度思索问题，通过各类手段对劲消费圈外人的需求。在这套逻辑里，渠道是为了对劲消费圈外人需求而处事的。比如说，Costco的会员费、定制商品等级，都是为对劲中产消费圈外人的“性价比”需求而设计的。

　　零售行业向来喜欢环绕“人、货、场”三个要素做文章。但事实上，已往三十年，大都从业圈外人都弄反了次序顺序序序，执着于成立一个“场”，将“货”卖给“人”。一旦流量陷入瓶颈，就不贰贰得不贰贰去想步伐缔造新的发卖通道。

　　于是，从大卖场、线上电商再到线上线下融合，都是为零售行业追求渠道解药。

　　前段时间，某科技自媒体认为“新消费”的滔天巨浪即将到来，这一观念迅速激发了行业的会商。用“滔天巨浪”来形容或者有些夸张，但这个观念之所以引起器重，平山新闻网，也正是基于对某些风行观念的反思。

　　中国的品牌商和零售商，在对劲新的消费圈外人需求层面，显然做得还远远不贰贰够。

　　当一家从需求逻辑出发的Costco呈现，中国零售行业，或者应该再度回首转头回想转头一下711便当店首创人铃木敏文的名言：商业的素质就是人的事业。

　　□马文(媒体人)