青海：呆板人与VR体验上岗 提太

　　定州新闻网西宁8月9日电 (罗云鹏 王闫 柳荟)中国国家电网西宁供电公司9日对外披露，该省首个“三型一化”营业厅在西宁市城西营业厅开放，该营业厅通过借助呆板人与VR体验等级电网业务处事，冀优化营商情况，使供电处事提质转型。

　　所谓“三型一化”营业厅是指集智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的营业厅，通过提升“互联网+”营销处事程度，可实现处事全方位、历程全管控的精益化治理，为用电客户供给优质处事。

　　记圈外人看到，在引导区，一台智能呆板人正接待着前来办理业务的客户，该呆板人涵盖电费盘问、停电信息盘问、用电知识盘问等级成果，客户可在此进行简朴业务盘问，实现业务分流。

　　在新能源展示区，用电客户可以盘问到关于电动汽车的相关政策、充电桩新装业务流程登科车险办理的相关内容，平山新闻网，同时也可以戴上VR眼镜体验电动汽车为糊口带来的便捷与实惠；

　　“我在终端系统上扫描了我的身份证之后，不贰贰到3分钟就完成了用电新装业务。”在西宁五四西路经营一间炸烧店的李迪芳说，“事情人员还为我安顿了‘掌上电力APP’，事情进展在手机上就能看到。”

　　据了解，通过自助终端和线上办电，大大简化了以往办电措施，可以实现5项庞大业务“最多跑一次序顺序序”，16项简朴业务“一次序顺序序都不贰贰跑”，办电时间缩短36%。

　　而在大客户咨询室，通过“点单式”的点选操纵，可为客户在第一时间大抵匡算出工程预算，按照客户供给的负荷容量、用能方法、用能地点等级内容，在触屏上直接进行点选，“一键下单”后，当即生成供电方案规范设计和规范造价。

　　“客户可以通过我们体例的《10千伏客户规范造价手册》，降低其工程造价和用电本钱。切实感应熏染到优化营商情况政策下的利好。”中国国家电网西宁供电公司市场登科大客户处事室主任崔海泉说。

　　另据了解，未来2年内，青海西宁将完成都市范畴内有人值守的5个营业厅“三型一化”营业厅的改革事情，为更多客户供给现代化供电处事。(完)